Rücksendungen

V Gratis Rücksendungen
Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt wird der Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet.
V Informieren Sie sich bitte auch über Ihre Bedenkzeit

Achtung: Bitte senden Sie nur komplette Boxen an uns zurück, keine einzelnen Filter oder Sets.

Rücksendung in 3 einfachen Schritten: lesen Sie die Beschreibung, wie einfach Sie Produkte zurücksenden können.

Schritt 1 
Bitte senden Sie eine klare Mail, in der Sie angeben, dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten an info@kwlfilterstore.de. Sie dazu können das mitgelieferte Rücksendeformular verwenden. Bitte fügen Sie die folgenden Informationen bei: 1) Name, 2) Adresse, 3) Wohnort, 4) die Bestellnummer und 5) eine Produktbeschreibung (Filtertyp). Sie können das ausgefüllte Formular einscannen und an die Mail anhängen. Sie sind nicht verpflichtet, das Standardformular zu verwenden, auch ohne das Formular gilt das Widerrufsrecht. Nachdem wir Ihre Nachricht erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Nachricht.

Schritt 2
Bereiten Sie den Artikel für den Versand vor. Bitte senden Sie den Artikel im Originalzustand, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör an uns zurück. Stellen Sie sicher, dass der Artikel während des Transports nicht beschädigt werden kann, am besten in der Originalverpackung. Bei der Retoursendung bitten wir Sie die folgenden Angaben auf dem Paket zu machen: 

KWL Filter Store
unter Angabe: Ruecksendung
Siemensstraße 42
D-59199 Bönen
Deutschland 

Gratis Rücksendungen
Senden Sie uns eine E-Mail mit einer Kopie oder einem Foto des Liefernachweises und Ihre Bankverbindung, damit wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung der Ware erstatten können.

Schritt 3
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto. Wir erstatten den Kaufpreis für die zurückgesandte Ware. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach dem Tag, an dem Sie die Stornierung mitgeteilt haben. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlung zurückzuhalten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbringen, dass Sie das Produkt zurückgegeben haben.

Untenstehend finden Sie unsere Bedingungen nochmals aufgelistet.

Widerrufsbelehrung im Detail

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KWL Filter Store, Siemensstraße 42, D-59199 Bönen, Deutschland, info@kwlfilterstore.de, Telefon: 0800 724 32 13) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An KWL Filter Store, Siemensstraße 42, D-59199, Bönen, info@kwlfilterstore.de, Deutschland

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.


Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.

Ausschluss Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,Verträge zur Lieferung von Ton-oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen

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